Politique de remboursements

Notre politique de retour s'applique dans un délai de 14 jours suivants l'achat. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement vous offrir de remboursement. Nous vous invitons toutefois à nous contacter pour trouver une solution.

De manière générale, nous n'offrons des retours que si la commande présente un défaut de fabrication, endommagement lors de la livraison, ou toute autre faute manifeste de notre part et/ou celui du transporteur.

De plus, afin d'être éligible au retour, l'article doit être dans l'exact état dans lequel vous l'avez reçu : non utilisé et dans son emballage d'origine.

Nous vous conseillons d'utiliser PayPal de manière générale, et ce notamment grâce à leur politique de remboursement vous permettant de vous faire rembourser les frais d'envoi.

Retour :

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à l'un de nos entrepôt en France ou en Belgique que nous vous communiquerons par e-mail.

Il vous incombera de payer les frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Remboursement (si applicable) :

Une fois l'article reçu, nous vous enverrons immédiatement un mail de notification, vous informant de la prise en compte de votre demande de remboursement.
Dès lors que celui-ci sera accepté, vous recevrez le remboursement via la même méthode de paiement utilisée.